プライバシーポリシー

株式会社RuckUp（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービスにおける個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、健康保険証の保険者番号など個人識別情報をいいます。

第2条（事業者情報）

第3条（個人情報の取得方法）

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で以下の情報を取得することがあります。

第4条（個人情報の利用目的）

当社が個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。

  1. 当社サービスの提供・運営のため
  2. お客さまからのお問い合わせに回答するため（本人確認を含む）
  3. ご利用中サービスの新機能・更新情報・キャンペーン等および当社が提供する他サービスの案内をお送りするため
  4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  5. 利用規約に違反したユーザーや不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーを特定し、ご利用をお断りするため
  6. お客さまにご自身の登録情報の閲覧・変更・削除、ご利用状況の確認を行っていただくため
  7. 有料サービスを提供する場合、利用料金を請求・決済処理を行うため
    （決済処理に際し、外部決済代行事業者に必要な情報を提供することがあります。当社はクレジットカード番号等の決済情報を保持しません）
  8. 上記利用目的に付随する目的

第5条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更します。変更を行った場合には、当社所定の方法によりお客さまに通知し、または本ウェブサイト上に公表します。

第6条（個人データの安全対策）

当社は、情報セキュリティ規程に基づき、アクセス制御・不正アクセス防止策・従業員教育等の必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、破壊等を予防します。

第7条（個人データの第三者提供）

  1. 当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客さまの同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。ただし、個人情報保護法その他法令で認められる場合を除きます。
    1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で本人の同意取得が困難なとき
    2. 公衆衛生の向上または児童の健全育成推進のため特に必要があり本人の同意取得が困難なとき
    3. 国の機関・地方公共団体等が法令の定める事務を遂行するうえで協力する必要があり、同意取得が事務遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    4. あらかじめ以下を公表し、個人情報保護委員会に届出をしたとき
      • 利用目的に第三者提供を含むこと
      • 提供されるデータ項目
      • 第三者提供の手段または方法
      • 本人の求めに応じ第三者提供を停止できること
      • 本人の求めを受け付ける方法
  2. 前項にかかわらず、以下の場合は提供先は第三者に該当しません。
    1. 当社が利用目的達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合（外部決済代行事業者を含む）
    2. 合併その他の事由による事業承継に伴い個人情報が提供される場合
    3. 個人情報を特定の者と共同利用する場合で、その旨並びに共同利用項目・範囲・利用目的・管理責任者をあらかじめ通知または容易に知り得る状態に置いた場合

第8条（開示等の請求手続）

お客さまは、当社が保有する自己の個人情報または第三者提供記録について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去（以下、「開示等」といいます）を請求できます。当社は、ご請求が本人によることを確認のうえ、法令に従い適切に対応します。ただし、次のいずれかに該当する場合は開示等をお断りすることがあります。

  1. 開示が本人または第三者の生命・身体・財産その他権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 法令に違反することとなる場合

第9条（個人情報の利用停止等）

当社は、お客さまから、個人情報が利用目的範囲を超えて取り扱われている、または不正の手段で取得されたものであるとして利用停止・消去（以下、「利用停止等」）を求められた場合、遅滞なく必要な調査を行います。その結果、請求に応じる必要があると判断したときは速やかに利用停止等を行い、結果を通知します。利用停止等が困難な場合は、権利利益を保護するための代替措置を講じます。

第10条（問い合わせ窓口）

当社の個人情報取扱いに関するご質問・ご不明点・苦情・開示等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。

制定：2025年5月18日